Ento Learn: presentazione della nostra nuova base di conoscenze e della nostra comunità
Ento Learn: presentazione della nostra nuova base di conoscenze e della nostra comunità.
Come utenti della piattaforma Ento avete ora accesso a learn.ento.ai, la nostra base di conoscenza e comunità che è la vostra fonte per imparare a navigare nella piattaforma e che vi permette di incontrare altre persone che lavorano per ridurre il consumo energetico nel loro portafoglio di edifici.
Fornendo un'esperienza utente migliorata.
Maria Bennedsgaard, Customer Success and Community Manager di Ento, ha trascorso gli ultimi mesi a parlare con i clienti, a fare ricerche sulle comunità online, a scattare innumerevoli screenshot e a fare la voce fuori campo per le guide video. Il risultato è Ento Learn, un universo di apprendimento dedicato al miglioramento dell'esperienza utente per tutti coloro che utilizzano Ento. Gli utenti possono accedere alle conoscenze, ma anche contribuire con la propria esperienza per aiutare gli altri o discutere di tutto ciò che riguarda l'ottimizzazione energetica. Per ora la piattaforma è disponibile solo in danese, ma è già in corso una versione in inglese.
"Gli elementi chiave di learn.ento.ai sono la base di conoscenze che aiuta a rispondere alle domande e la sezione della community. Quest'ultima può essere utilizzata dai clienti per dibattiti sul consumo energetico e per condividere casi specifici con i colleghi. L'obiettivo è aiutare i professionisti dell'energia a sostenersi a vicenda nel grande lavoro che stanno svolgendo".
Che cos'è Ento Learn?
Le caratteristiche principali della base di conoscenze e della comunità includono:
Base di conoscenze
Se avete domande su come collegare i vostri dati, su come capire il vostro consumo energetico o se volete sapere come potete portare il vostro lavoro con Ento a un livello superiore utilizzando funzionalità aggiuntive, questo è il posto giusto.
Nella knowledge base troverete risposte alle domande più comuni, video su come fare e ulteriori approfondimenti che vi aiuteranno a migliorare il consumo energetico dei vostri edifici.
Webinar
Una sottosezione della Knowledge Base è dedicata ai webinar precedenti, disponibili gratuitamente. In futuro, i nostri webinar saranno ospitati tramite learn.ento.ai.
Sezione comunitaria
L'idea alla base della community è quella di permettere ai nostri clienti di imparare gli uni dagli altri per accelerare la riduzione dei consumi energetici e quindi delle emissioni di CO2. Forse vi siete imbattuti in un problema che un collega energy manager può aiutarvi a risolvere? Con la sezione della community vogliamo anche incoraggiare i dibattiti sul consumo energetico e dare ai nostri clienti uno spazio per condividere i loro casi e le loro storie di successo con i colleghi.
Sezione prodotti
C'è sempre spazio per i miglioramenti. Per questo motivo, siamo sempre aperti a ricevere feedback o idee su come migliorare il nostro prodotto. Non esitate quindi a condividere le vostre idee con noi attraverso la sezione prodotti.
La sezione prodotti è anche il luogo in cui vi terremo aggiornati sulle modifiche e sugli aggiornamenti della piattaforma, quindi assicuratevi di visitarla di tanto in tanto.
Ento Learn è ora accessibile a tutti
La versione danese e quella inglese sono ora accessibili automaticamente da chiunque sia un utente della piattaforma Ento aggiornata. Se non siete registrati sulla nostra piattaforma, potete comunque unirvi alla nostra comunità e accedere alla base di conoscenze creando un account utente.
