Ento Learn : présentation de notre nouvelle base de connaissances et de notre nouvelle communauté.

En tant qu'utilisateur de la plateforme Ento, vous avez désormais accès à learn.ento.ai - notre propre base de connaissances et communauté qui est votre source pour apprendre à naviguer sur la plateforme et qui vous permet de rencontrer d'autres personnes qui travaillent sur la réduction de la consommation d'énergie dans leur portefeuille de bâtiments.

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Améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Maria Bennedsgaard, responsable de la réussite des clients et de la communauté d'Ento, a passé ces derniers mois à discuter avec des clients, à rechercher des communautés en ligne, à faire d'innombrables captures d'écran et à faire des voix off pour des guides vidéo sur la façon d'utiliser Ento. Le résultat est Ento Learn - un univers d'apprentissage dédié à l'amélioration de l'expérience utilisateur pour tous ceux qui utilisent Ento. Les utilisateurs peuvent accéder aux connaissances, mais aussi apporter leur propre expérience pour aider les autres ou discuter de tout ce qui touche à l'optimisation énergétique. Pour l'instant, la plateforme n'est disponible qu'en danois, mais une version anglaise est déjà en cours de réalisation.

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"Les éléments clés de learn.ento.ai sont la base de connaissances qui aide à répondre aux questions et la section communautaire. Cette dernière peut être utilisée par les clients pour des débats sur la consommation d'énergie et pour partager des cas spécifiques avec des pairs. L'objectif est d'aider les professionnels de l'énergie à se soutenir mutuellement dans l'excellent travail qu'ils accomplissent."

Maria Bennedsgaard

Responsable de la réussite des clients et de la communauté, Ento

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Qu'est-ce qu'Ento Learn ?

Les principales caractéristiques de la base de connaissances et de la communauté sont les suivantes :

Base de connaissances

Si vous avez des questions sur la manière de connecter vos données, de comprendre votre consommation d'énergie ou si vous souhaitez savoir comment vous pouvez faire évoluer votre travail avec Ento en utilisant des fonctionnalités supplémentaires, c'est ici qu'il faut aller.
Dans la base de connaissances, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes, des vidéos pratiques et d'autres informations qui vous aideront à améliorer la consommation d'énergie de vos bâtiments.

Webinaires

Une sous-section de la base de connaissances est consacrée aux webinaires précédents qui peuvent être visionnés gratuitement. À l'avenir, nos webinaires seront hébergés sur learn.ento.ai.

Section communautaire

L'idée derrière la communauté est de permettre à nos clients d'apprendre les uns des autres afin d'accélérer la réduction de la consommation d'énergie et donc des émissions de CO2. Peut-être avez-vous rencontré un problème qu'un autre gestionnaire d'énergie peut vous aider à résoudre ? Avec la section communautaire, nous voulons également encourager les débats sur la consommation d'énergie et donner à nos clients un espace pour partager leurs cas et leurs réussites avec leurs pairs.

Section des produits

Il est toujours possible d'apporter des améliorations. C'est pourquoi nous sommes toujours ouverts aux commentaires et aux idées sur la manière d'améliorer notre produit. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos commentaires dans la section produits.
La section produits est également l'endroit où nous vous tiendrons au courant des changements et des mises à jour de la plateforme, alors n'oubliez pas d'y jeter un coup d'œil de temps en temps.

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Ento Learn est désormais accessible à tous

Les versions danoise et anglaise sont désormais automatiquement accessibles à tous les utilisateurs de la plateforme Ento mise à jour. Si vous n'êtes pas enregistré sur notre plateforme, vous pouvez toujours rejoindre notre communauté et accéder à la base de connaissances en créant un compte utilisateur.

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