A prima vista, tutto sembrava normale, ma dietro le quinte sparivano 10.000 litri d'acqua al giorno.

Questo è l'Effetto Ento in azione: identificare un problema invisibile e fare in modo che venga finalmente risolto.

Per mesi, il nostro sistema ha rilevato un consumo d'acqua insolito in una struttura sportiva e RSA. Abbiamo inviato diversi avvisi poiché i numeri indicavano una perdita, ma stranamente la società di servizi del cliente non se n'è occupata. Dopo un'indagine con la società di servizi, si è scoperto che aveva disattivato le notifiche.

Questa scoperta ha portato alla svolta, e i responsabili dell'energia hanno finalmente individuato il problema: un tubo dimenticato di collegamento a una vecchia fontana d'acqua che non era mai stato chiuso correttamente. Inoltre, il contatore dell'acqua era stato assegnato a un sito diverso.

Isolando la sezione, i responsabili dell'energia hanno confermato e fermato l'inutile perdita d'acqua.

La lezione fondamentale di questo caso: le aziende di servizi pubblici non sempre individuano i consumi eccessivi e affidarsi agli avvisi automatici non è sufficiente.